中國太保快速應對河北唐山5.1級地震(2020-7-12) 返回列表頁>>
7月12日6時38分許,河北省唐山市發生5.1級地震,震源深度10千米。地震發生后,中國太保高度重視,產壽聯動,總分協同,第一時間聯系當地分支機構,在確認員工安全的前提下,主動排查確認客戶出險情況。全國統一客戶服務電話95500第一時間做好專項對接,全力保障受災地區話務通暢。同時,簡化事故索賠服務和理賠手續,開通綠色理賠服務通道。
經初步排查確認,中國太保暫未接到本次地震相關出險報案。中國太保將持續關注災情動態,暢通95500電話、公司官網、“太平洋保險”APP和“太平洋產險”“太平洋壽險”微信服務號等等多種在線自助報案方式,隨時為需要幫助的個人及企業客戶提供服務和幫助,一旦確認客戶出險,將在注重人文關懷的情況下,快速兌現保單承諾。