秒級定損，分級賠付——中國太保攜手百度智能云推出車輛智能定損產品“太·AI”（2020-09-26）
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保險理賠正隨著AI技術的落地應用而走向高效便捷。
9月26日，中國太保旗下中國太保產險與百度智能云聯合發布一款車輛智能定損產品“太·AI”。這款被譽為“AI定損專家”的車輛智能定損產品，將百度領先的AI技術與中國太保產險豐富的大數據、專業的理賠經驗有機結合，有效提升車險理賠處理效率，大幅改善客戶體驗，成為保險行業深度應用AI技術的標桿案例。
強強聯合 攜手創新
中國太保產險副總經理曾義表示，“太·AI”具備完整的車險理賠能力，包括車型識別、配件識別、損傷識別、換修邏輯、價格評估等。傳統保險補償將升級為車輛風險管理，提供行駛、停放、災害等風險規避建議；保險反欺詐從被動的事后查，升級為全程的自動控制，理賠的水分將大幅擠壓，客戶的需求也將得到更多的到保障。
據介紹，客戶只需拍幾張照片或者一段視頻，“太·AI”就能生成定損方案、完成賠付，非常高效、便捷、智能，理賠輕松搞定。未來，隨著物聯網、5G技術應用、AI硬件和算力提升，“太·AI“將進一步重構車險理賠流程。
百度智能云副總裁、智慧金融事業部總經理李碩表示，中國保險行業正處于從重規模向高質量發展的關鍵轉型階段，百度推出“智慧保險”解決方案，助力保險行業實現智能轉型升級。此次雙方攜手推出的視頻級車輛智能定損新產品，通過融合百度領先AI技術與太保行業智慧經驗，探索服務新模式，共同為客戶創造新價值。
突圍痛點 智慧共贏
傳統的車險理賠存在諸多痛點，一方面，對保險公司而言，車險的定損效率取決于事故地點及定損員的個人經驗，人效難以提升導致運營成本高居不下；另一方面，投保客戶在理賠過程中，也面臨著出險后定損慢，理賠周期長等影響體驗的問題；再者，因為車險標的數量繁雜，出險頻率高且難以預防，車險的保險欺詐情況時有發生，這些現象的出現使得車險理賠的智能化升級迫在眉睫。
車輛智能定損的出現則可以解決這些難題。百度和中國太保產險聯合發布的車輛智能定損產品“太·AI”，基于百度智能云的AI技術，模擬人工定損流程，可根據靜態照片或動態的車輛視頻自動檢測車輛損傷位置、識別損傷部件、判斷損傷類型、評估損傷程度，精準輸出維修方案及金額。
目前該技術在中國太保產險生產應用已覆蓋2.3萬個車型，覆蓋97%的乘用車品牌；精準識別32個車輛主要部位，部件識別準確率超過98%, 損傷識別準確率超過90%, 并可支持不同損傷數類型的值化輸出。該技術結合太保的換修邏輯和自助理賠等服務流程，已可將客戶理賠旅程從1天到數天, 降至分鐘級。
業內人士分析，如今車輛智能定損已成為中國太保產險業務智能化的重要應用場景。百度是中國投入最早、技術最強、布局最完整的AI企業。二者在保險領域的一系列合作不僅帶動了整個保險業務的高效運轉，還實現了客戶體驗、企業效能和行業發展的三贏局面。秒級定損，分級賠付
中國太保產險攜手百度智能云推出車輛智能定損產品”太·AI”
保險理賠正隨著AI技術的落地應用而走向高效便捷。
9月26日，中國太保旗下中國太保產險與百度智能云聯合發布一款車輛智能定損產品”太·AI”。這款被譽為“AI定損專家“的車輛智能定損產品，將百度領先的AI技術與中國太保產險豐富的大數據、專業的理賠經驗有機結合，有效提升車險理賠處理效率，大幅改善客戶體驗，成為保險行業深度應用AI技術的標桿案例。
（現場配圖）
中國太保產險副總經理曾義表示：太·AI是太保與百度強強聯合、攜手創新的共同成果。“太·AI”具備完整的車險理賠能力，包括車型識別、配件識別、損傷識別、換修邏輯、價格評估等。客戶只需拍幾張照片或者一段視頻，“太·AI”就能生成定損方案、完成賠付，非常高效、便捷、智能，理賠輕松搞定。未來，隨著物聯網、5G技術應用、AI硬件和算力提升，“太·AI“將進一步重構車險理賠流程。傳統保險補償升級為車輛風險管理，提供行駛、停放、災害等風險規避建議；保險反欺詐從被動的事后查，升級為全程的自動控制，理賠的水分將大幅擠壓，客戶的需求也將得到更多的到保障。
百度智能云副總裁、智慧金融事業部總經理李碩表示，中國保險行業正處于從重規模向高質量發展的關鍵轉型階段，保險行業也出現一些新的現象和趨勢，比如公眾正在把生活、辦公搬到網上，保險銷售場景發生變化，分銷渠道亟待轉型。百度推出“智慧保險”解決方案，提供全棧式全場景服務能力，助力保險行業實現智能轉型升級。此次百度智能云攜手太保推出的視頻級車輛智能定損新產品，通過融合百度領先AI技術與太保行業智慧經驗，探索服務新模式，共同為客戶創造新價值。
傳統的車險理賠存在諸多痛點，一方面，對保險公司而言，車險的定損效率取決于事故地點及定損員的個人經驗，人效難以提升導致運營成本高居不下；另一方面，投保客戶在理賠過程中，也面臨著出險后定損慢，理賠周期長等影響體驗的問題；此外，因為車險標的數量繁雜，出險頻率高且難以預防，車險的保險欺詐情況時有發生；這些現象的出現使得車險理賠的智能化升級迫在眉睫。
而車輛智能定損的出現則可以解決這些難題。百度和中國太保產險聯合發布的車輛智能定損產品”太·AI”，基于百度智能云的AI技術，模擬人工定損流程，可根據靜態照片或動態的車輛視頻自動檢測車輛損傷位置、識別損傷部件、判斷損傷類型、評估損傷程度，精準輸出維修方案及金額。其中，百度智能云提供的車輛外觀損傷識別技術，包括了外觀部件識別和部件損傷檢測等核心功能，可識別百余種車輛部件、五大類外觀損傷（刮擦、凹陷、開裂、褶皺、穿孔）。有了他，查勘員可以通過拍照，系統直接生成估損單，節省了現場查勘的時間，提升了整體的結案效率，也改善了保險公司過度依賴定損經驗所造成的效率低下問題。
（產品配圖）
針對保險客戶普遍面臨的車險理賠周期長這一問題，車輛智能定損更是給用戶體驗帶來了“智”的飛躍。對于被保險人客戶而言，智能定損產品等于手機上配置了一個資深的AI定損專家，隨時隨地幫助出險用戶準確判斷損失程度。
客戶進入”太·AI”，只需要拍照，系統自動上傳后便就能輕松探傷，瞬間了解自身車損情況、專業的維修方案及可賠付的金額。此外，基于太保的“互信賠”額度，客戶可以不需要再撥打保險公司電話，在太保公司APP或小程序上自助上傳相關圖片，就能賠付到賬，使理賠服務流程時效直接降至分鐘級，讓漫長的等待成為過去式。
另外，智能定損能夠更加客觀、真實的呈現定損信息，保證了信息的透明性，這也將規范理賠交易，減少賠付過程中因信息不對稱導致的詐騙現象的發生，降低險企理賠運營成本。
（配圖）
目前該技術在中國太保產險生產應用已覆蓋2.3萬個車型，覆蓋97%的乘用車品牌；精準識別32個車輛主要部位，部件識別準確率超過98%, 損傷識別準確率超過90%, 并可支持損不同傷數類型的值化輸出。該技術結合太保的換修邏輯和自助理賠等服務流程，已可將客戶理賠旅程從1天到數天, 降至分鐘級。
中國太保產險作為國內領先的綜合性保險集團，汽車保險是其核心業務之一，也是我國較早采用線上方式進行理賠的公司。如今車輛智能定損已成為中國太保產險業務智能化的重要應用場景。百度是中國投入最早、技術最強、布局最完整的AI企業。二者的在保險領域的一系列合作不僅帶動了整個保險業務高效運轉，還實現了客戶體驗、企業效能和行業發展的三贏局面。秒級定損，分級賠付
中國太保產險攜手百度智能云推出車輛智能定損產品”太·AI”
保險理賠正隨著AI技術的落地應用而走向高效便捷。
9月26日，中國太保旗下中國太保產險與百度智能云聯合發布一款車輛智能定損產品”太·AI”。這款被譽為“AI定損專家“的車輛智能定損產品，將百度領先的AI技術與中國太保產險豐富的大數據、專業的理賠經驗有機結合，有效提升車險理賠處理效率，大幅改善客戶體驗，成為保險行業深度應用AI技術的標桿案例。
（現場配圖）
中國太保產險副總經理曾義表示：太·AI是太保與百度強強聯合、攜手創新的共同成果。“太·AI”具備完整的車險理賠能力，包括車型識別、配件識別、損傷識別、換修邏輯、價格評估等。客戶只需拍幾張照片或者一段視頻，“太·AI”就能生成定損方案、完成賠付，非常高效、便捷、智能，理賠輕松搞定。未來，隨著物聯網、5G技術應用、AI硬件和算力提升，“太·AI“將進一步重構車險理賠流程。傳統保險補償升級為車輛風險管理，提供行駛、停放、災害等風險規避建議；保險反欺詐從被動的事后查，升級為全程的自動控制，理賠的水分將大幅擠壓，客戶的需求也將得到更多的到保障。
百度智能云副總裁、智慧金融事業部總經理李碩表示，中國保險行業正處于從重規模向高質量發展的關鍵轉型階段，保險行業也出現一些新的現象和趨勢，比如公眾正在把生活、辦公搬到網上，保險銷售場景發生變化，分銷渠道亟待轉型。百度推出“智慧保險”解決方案，提供全棧式全場景服務能力，助力保險行業實現智能轉型升級。此次百度智能云攜手太保推出的視頻級車輛智能定損新產品，通過融合百度領先AI技術與太保行業智慧經驗，探索服務新模式，共同為客戶創造新價值。
傳統的車險理賠存在諸多痛點，一方面，對保險公司而言，車險的定損效率取決于事故地點及定損員的個人經驗，人效難以提升導致運營成本高居不下；另一方面，投保客戶在理賠過程中，也面臨著出險后定損慢，理賠周期長等影響體驗的問題；此外，因為車險標的數量繁雜，出險頻率高且難以預防，車險的保險欺詐情況時有發生；這些現象的出現使得車險理賠的智能化升級迫在眉睫。
而車輛智能定損的出現則可以解決這些難題。百度和中國太保產險聯合發布的車輛智能定損產品”太·AI”，基于百度智能云的AI技術，模擬人工定損流程，可根據靜態照片或動態的車輛視頻自動檢測車輛損傷位置、識別損傷部件、判斷損傷類型、評估損傷程度，精準輸出維修方案及金額。其中，百度智能云提供的車輛外觀損傷識別技術，包括了外觀部件識別和部件損傷檢測等核心功能，可識別百余種車輛部件、五大類外觀損傷（刮擦、凹陷、開裂、褶皺、穿孔）。有了他，查勘員可以通過拍照，系統直接生成估損單，節省了現場查勘的時間，提升了整體的結案效率，也改善了保險公司過度依賴定損經驗所造成的效率低下問題。
（產品配圖）
針對保險客戶普遍面臨的車險理賠周期長這一問題，車輛智能定損更是給用戶體驗帶來了“智”的飛躍。對于被保險人客戶而言，智能定損產品等于手機上配置了一個資深的AI定損專家，隨時隨地幫助出險用戶準確判斷損失程度。
客戶進入”太·AI”，只需要拍照，系統自動上傳后便就能輕松探傷，瞬間了解自身車損情況、專業的維修方案及可賠付的金額。此外，基于太保的“互信賠”額度，客戶可以不需要再撥打保險公司電話，在太保公司APP或小程序上自助上傳相關圖片，就能賠付到賬，使理賠服務流程時效直接降至分鐘級，讓漫長的等待成為過去式。
另外，智能定損能夠更加客觀、真實的呈現定損信息，保證了信息的透明性，這也將規范理賠交易，減少賠付過程中因信息不對稱導致的詐騙現象的發生，降低險企理賠運營成本。
（配圖）
目前該技術在中國太保產險生產應用已覆蓋2.3萬個車型，覆蓋97%的乘用車品牌；精準識別32個車輛主要部位，部件識別準確率超過98%, 損傷識別準確率超過90%, 并可支持損不同傷數類型的值化輸出。該技術結合太保的換修邏輯和自助理賠等服務流程，已可將客戶理賠旅程從1天到數天, 降至分鐘級。
中國太保產險作為國內領先的綜合性保險集團，汽車保險是其核心業務之一，也是我國較早采用線上方式進行理賠的公司。如今車輛智能定損已成為中國太保產險業務智能化的重要應用場景。百度是中國投入最早、技術最強、布局最完整的AI企業。二者的在保險領域的一系列合作不僅帶動了整個保險業務高效運轉，還實現了客戶體驗、企業效能和行業發展的三贏局面。
2020年是中國太保“承上啟下、繼往開來”的關鍵一年。作為國內首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險集團以及上海的標志性“金融名片”，中國太保在新一屆董事會的帶領下，正奮力向“轉型2.0”戰略收官階段沖刺。與其他上市同業相比，中國太保有三大典型特質。一是始終專注保險主業；二是產、壽險業務發展較均衡；三是“質量優先意識”落實于行動。從近五年的發展對比趨勢看，行業保費增速穩中有所回落，而太保產險的發展速度快速上升，保費增速較行業平均水平的優勢持續擴大；經過多年的品質管控與結構調整，整體業務盈利水平明顯提升；產品結構趨于多樣化，非車險增量貢獻逐年提升；科技賦能風控，整體業務品質持續改善；行業評級和外部評價均行業領先。這也是太保產險在集團“轉型2.0”戰略下，結合行業趨勢和自身經營特點進行改革后的成效。
2020年是中國太保“承上啟下、繼往開來”的關鍵一年。作為國內首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險集團以及上海的標志性“金融名片”，中國太保在新一屆董事會的帶領下，正奮力向“轉型2.0”戰略收官階段沖刺。與其他上市同業相比，中國太保有三大典型特質。一是始終專注保險主業；二是產、壽險業務發展較均衡；三是“質量優先意識”落實于行動。從近五年的發展對比趨勢看，行業保費增速穩中有所回落，而太保產險的發展速度快速上升，保費增速較行業平均水平的優勢持續擴大；經過多年的品質管控與結構調整，整體業務盈利水平明顯提升；產品結構趨于多樣化，非車險增量貢獻逐年提升；科技賦能風控，整體業務品質持續改善；行業評級和外部評價均行業領先。這也是太保產險在集團“轉型2.0”戰略下，結合行業趨勢和自身經營特點進行改革后的成效。
