12333電話是干什么的呢？相信聽說過的朋友不少，但是真的打過這個電話的人還是不多的。
咨詢服務秉承“傾聽民意，服務民生”的服務理念，為社會公眾提供人力資源社會保障領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報等公共服務。12333電話咨詢堅持以人為本，在電話服務的基礎上，積極拓展服務能力，努力構建12333咨詢服務網、掌上12333移動應用、自助一體機、12333和12333微信服務等一系列服務渠道，全力打造多元化、智能化、一體化的公共服務體系，為社會公眾提供高效、便捷、準確的公共服務。
12333熱線電話功能及服務內容
12333社保熱線主要提供：企業職工基本養老保險、工傷保險、城鎮職工基本醫療保險、城鄉居民基本養老保險、省本級機關事業單位養老保險等社會保險參保、繳費、待遇享受信息查詢;個人就業失業登記信息、享受就業扶持信息查詢;社保卡自助掛失、社保卡制卡進度查詢;醫保聯網定點醫療機構、藥店，醫保藥品、診療目錄等信息查詢等各類公共服務事項。
資費標準及服務時間
【收費標準】：全國任何地方都可以用固定電話或手機撥打當地12333服務熱線，只收取市話費。
【服務時間】：12333電話咨詢服務熱線系統提供365天24小時自動語音服務，人工咨詢座席服務時間為8:30-17:00(由于各城市不情況不一，應按當地公布服務時間為準)