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       2021年上半年我司在某村承保了黑龍江省中央財政玉米種植大災(zāi)保險和黑龍江省中央財政玉米種植成本保險。2021年8月下旬，其中一個客戶電話聯(lián)系了我們當(dāng)?shù)刂Ч镜墓ぷ魅藛T。客戶在電話中表示，其本人(陳某)和姐夫（王某）在我司投保了玉米作物的種植保險，但是我司只賠償了其姐夫王某玉米的損失，本人陳某玉米的損失并未賠償。我司工作人員迅速檢查該客戶的保險單、查勘記錄、現(xiàn)場查勘照片以及相關(guān)測產(chǎn)數(shù)據(jù)等理賠資料。發(fā)現(xiàn)原來該客戶陳某承保險種為《黑龍江省中央財政玉米種植大災(zāi)保險》，在我司投保的830畝玉米，只有少部分玉米受到了輕微的暴雨災(zāi)害，經(jīng)過測產(chǎn)后損失率為30%。而王某的雖然也是玉米輕微受災(zāi)，損失率也為30%，但是王某承保的是《黑龍江省中央財政玉米種植成本保險》。

       《黑龍江省中央財政玉米種植成本保險條款》保險責(zé)任為在保險期間內(nèi)，由于下列原因直接造成保險玉米的損失，且損失率達到30%（含）以上的，保險人按照本保險合同的約定負責(zé)賠償：（一）暴雨、洪水（政府行蓄洪除外）、內(nèi)澇、風(fēng)災(zāi)、雹災(zāi)、凍災(zāi)、旱災(zāi)、地震等自然災(zāi)害；（二）火災(zāi)、泥石流、山體滑坡等意外事故；（三）病蟲草鼠害。

被保險人陳某承保的《黑龍江省中央財政玉米種植大災(zāi)保險》依據(jù)保險責(zé)任，玉米的損失并未達到條款規(guī)定損失率30%以上。我司工作人員向該客戶耐心解釋了條款相關(guān)含義后，其表示應(yīng)依照條款規(guī)定與實際測產(chǎn)結(jié)果解決問題，贊同我司行為。

雖然陳某和王某是同一村、地塊相近、農(nóng)作物損失率也相近，但是條款約定理賠線不同。

農(nóng)戶報案后，根據(jù)我司《農(nóng)業(yè)保險承保理賠管理辦法》規(guī)定，縣支公司的理賠人員將會同測產(chǎn)專家、被保險人在24小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行查勘及測產(chǎn)工作。現(xiàn)場取樣中采取矩形、梅花等多種針對實際情況的方式，并應(yīng)用測畝儀、e農(nóng)險、無人機等多種高科技設(shè)備進行測產(chǎn)。嚴(yán)格按照條款規(guī)定，依法合規(guī)操作

       農(nóng)業(yè)保險的條款不同起賠線也不同，客戶可根據(jù)實際需要及當(dāng)?shù)卣畬嶋H情況選擇。被保險人及保險公司都應(yīng)該嚴(yán)格遵照條款規(guī)定，依法合規(guī)的進行農(nóng)業(yè)保險的理賠定損賠付工作。