典型案例:
消費者王先生接到自稱為某保險公司銷售人員的推銷電話,稱可為其辦理車險投保業(yè)務(wù)并給予相當(dāng)大的價格優(yōu)惠,王先生隨即添加該業(yè)務(wù)員微信將行駛證和身份證提供給他,并將保費微信轉(zhuǎn)至該業(yè)務(wù)員個人賬戶。
過了一段時間,王先生撥打該保險公司客服電話查詢保單,被告知并無此車輛承保信息。經(jīng)核實,該銷售員并非保險公司正式員工,而是通過車行等渠道獲得王先生信息的假冒銷售人員,并無保險銷售資質(zhì),保險公司知曉后指引該消費者王先生報警處理。
風(fēng)險提示:
消費者應(yīng)從持有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機構(gòu),或在保險機構(gòu)辦理有效執(zhí)業(yè)登記的銷售人員處辦理保險業(yè)務(wù)。
可以通過哪些途徑查詢保險機構(gòu)和從業(yè)人員的資質(zhì)?
銷售人員的執(zhí)業(yè)登記信息,可登錄銀保監(jiān)會官網(wǎng)-保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)-保險中介從業(yè)人員查詢或者致電保險公司客服電話,請他們協(xié)助查詢確定。
消費者在購買保險時應(yīng)注意:
1.保費的收款對象應(yīng)為保險公司(不是個人),建議使用實名繳費,繳費前核對投保人、被保險人等姓名是否與本人一致,待本人認(rèn)證后,通過自主選擇付款方式,切勿直接將保費轉(zhuǎn)賬至私人賬戶;
2.保單繳費前,需要核實投保信息,對承保險種、承保內(nèi)容等相關(guān)信息一一核對,確認(rèn)無誤后簽署投保單;
3.對于推銷保險者需要提高警惕,通過官方途徑核實業(yè)務(wù)員身份信息,包括但不限于名字、工號,所屬部門等。
案例提示:消費謹(jǐn)防誘惑
由于消費者個人信息保護(hù)意識薄弱,保險的信息存在不對稱性,所以不法分子常常利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式誘使消費者辦理保險業(yè)務(wù),極易導(dǎo)致消費者經(jīng)濟(jì)損失。提醒消費者,切勿貪小利、上大當(dāng)。
1.消費者收到掛名某公司此類優(yōu)惠短信,應(yīng)第一時間與保險公司官方客服聯(lián)系,確認(rèn)真?zhèn)危灰p易相信。
2.切勿直接點擊鏈接或撥打短信內(nèi)電話,更不得透露個人支付信息。
3.勿受宣傳誘導(dǎo),應(yīng)提高警惕,理性對待銷售推薦行為,樹立科學(xué)保險消費理念。
典型案例:
消費者王先生接到自稱為某保險公司銷售人員的推銷電話,稱可為其辦理車險投保業(yè)務(wù)并給予相當(dāng)大的價格優(yōu)惠,王先生隨即添加該業(yè)務(wù)員微信將行駛證和身份證提供給他,并將保費微信轉(zhuǎn)至該業(yè)務(wù)員個人賬戶。
過了一段時間,王先生撥打該保險公司客服電話查詢保單,被告知并無此車輛承保信息。經(jīng)核實,該銷售員并非保險公司正式員工,而是通過車行等渠道獲得王先生信息的假冒銷售人員,并無保險銷售資質(zhì),保險公司知曉后指引該消費者王先生報警處理。
風(fēng)險提示:
消費者應(yīng)從持有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機構(gòu),或在保險機構(gòu)辦理有效執(zhí)業(yè)登記的銷售人員處辦理保險業(yè)務(wù)。
可以通過哪些途徑查詢保險機構(gòu)和從業(yè)人員的資質(zhì)?
銷售人員的執(zhí)業(yè)登記信息,可登錄銀保監(jiān)會官網(wǎng)-保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)-保險中介從業(yè)人員查詢或者致電保險公司客服電話,請他們協(xié)助查詢確定。
消費者在購買保險時應(yīng)注意:
1.保費的收款對象應(yīng)為保險公司(不是個人),建議使用實名繳費,繳費前核對投保人、被保險人等姓名是否與本人一致,待本人認(rèn)證后,通過自主選擇付款方式,切勿直接將保費轉(zhuǎn)賬至私人賬戶;
2.保單繳費前,需要核實投保信息,對承保險種、承保內(nèi)容等相關(guān)信息一一核對,確認(rèn)無誤后簽署投保單;
3.對于推銷保險者需要提高警惕,通過官方途徑核實業(yè)務(wù)員身份信息,包括但不限于名字、工號,所屬部門等。
案例提示:消費謹(jǐn)防誘惑
由于消費者個人信息保護(hù)意識薄弱,保險的信息存在不對稱性,所以不法分子常常利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式誘使消費者辦理保險業(yè)務(wù),極易導(dǎo)致消費者經(jīng)濟(jì)損失。提醒消費者,切勿貪小利、上大當(dāng)。
1.消費者收到掛名某公司此類優(yōu)惠短信,應(yīng)第一時間與保險公司官方客服聯(lián)系,確認(rèn)真?zhèn)危灰p易相信。
2.切勿直接點擊鏈接或撥打短信內(nèi)電話,更不得透露個人支付信息。
3.勿受宣傳誘導(dǎo),應(yīng)提高警惕,理性對待銷售推薦行為,樹立科學(xué)保險消費理念。