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3月26日，中國太保發(fā)布2022年可持續(xù)發(fā)展報告，這是公司在連續(xù)13年發(fā)布社會責任報告的基礎(chǔ)上，第二次發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告。

本次報告圍繞可持續(xù)發(fā)展力、氣候相關(guān)信息披露、ESG績效，全面展示中國太保可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、舉措、成效和特色。報告以中國太保踐行ESG為根本，結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展成效，將可持續(xù)發(fā)展實踐提煉為責任力、牽引力、內(nèi)驅(qū)力、協(xié)同力和價值力“五力”模型。同時，報告進一步提升ESG工作體系化、績效數(shù)據(jù)化和編制標準化，太保ESG頂層設計、治理架構(gòu)漸趨完善，數(shù)據(jù)披露更加豐富和準確，編制標準既遵照監(jiān)管要求，又回應更高標準原則，體現(xiàn)合規(guī)與引領(lǐng)。

2022年，中國太保以可持續(xù)發(fā)展鐫刻出新的方向，深化可持續(xù)發(fā)展理念，完善可持續(xù)發(fā)展治理，傳播可持續(xù)發(fā)展文化，與高質(zhì)量發(fā)展如影相隨；以人民滿意為標尺，以綠色低碳為底色，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，以太保服務為力量，以安全合規(guī)為底線，奏響可持續(xù)發(fā)展的新樂章。

融入國家發(fā)展大局，服務國之大者。助力對外開放，服務進博會、服貿(mào)會，護航一帶一路，深化對外合作交流；推進鄉(xiāng)村振興，深化鄉(xiāng)村幫扶模式，完善三農(nóng)保險服務，創(chuàng)新助農(nóng)惠農(nóng)強農(nóng)形式；促進區(qū)域發(fā)展，打造區(qū)域一體化保險服務，開展關(guān)鍵領(lǐng)域投資布局，賦能區(qū)域融合發(fā)展；推動綠色發(fā)展，構(gòu)建綠色金融服務體系，推進碳達峰碳中和，促進人與自然和諧共生。

堅持以人民為中心，守護美好生活。生命至上，構(gòu)筑安全保護屏障。面對重大災難險情，當好頂梁柱、做好壓艙石，全力守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。民生至上，布局康養(yǎng)服務網(wǎng)絡。關(guān)注健康養(yǎng)老需求，參與構(gòu)建健康養(yǎng)老服務體系，讓公司發(fā)展成果惠及更廣大人民。客戶至上，建成太保服務品牌。以客戶需求為導向，構(gòu)建服務生態(tài)圈、保護消費者權(quán)益，打造卓越的服務供給能力。

2022年，中國太保以可持續(xù)發(fā)展為關(guān)鍵點、主軸線和輻射面，構(gòu)建和諧的利益相關(guān)方關(guān)系、提升整合社會資源的能力、完善良好的公司治理，承擔更大的社會責任，聚焦可持續(xù)發(fā)展責任力、牽引力、內(nèi)驅(qū)力、協(xié)同力和價值力，匯聚成太保高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的磅礴之力，向著全新引領(lǐng)者的目標邁進。

可持續(xù)發(fā)展責任力筑底色，關(guān)注生態(tài)環(huán)境，建設三江源公益林2000多畝；關(guān)心共同富裕，防貧保累計提供保障36.5萬億元；關(guān)愛弱勢群體，太保藍公益基金守護老人記憶、呵護星星的孩子。可持續(xù)發(fā)展牽引力提成色，ESG規(guī)劃更明確，確定ESG發(fā)展目標和路徑；ESG抓手更有力，集團和子公司成立專業(yè)機構(gòu)；ESG實踐更豐富，與生態(tài)、社區(qū)、員工、客戶及合作伙伴等相融共生。可持續(xù)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力增亮色，堅持黨建引領(lǐng)，提升董事會專業(yè)水準；科技創(chuàng)新激發(fā)活力，構(gòu)建高水平數(shù)智化服務體系；風險控制守住底線，對ESG風險進行專業(yè)評估與管理。可持續(xù)發(fā)展協(xié)同力顯本色，客戶服務滿意度更高，關(guān)鍵旅程NPS（客戶凈推薦值）表現(xiàn)穩(wěn)中向好；員工發(fā)展更有獲得感，構(gòu)建學習成長的長效機制；朋友圈關(guān)系更加緊密，戰(zhàn)略客戶拓展至802家。可持續(xù)發(fā)展價值力添特色，綠色保險護航綠色發(fā)展，為清潔能源、降低污染、生態(tài)保護等5個領(lǐng)域提供保險超過8萬億元；綠色投資助力美麗家園建設，參與能源、環(huán)保、水務、防污等綠色投資約1500億元；綠色運營促進和諧生態(tài)發(fā)展，太保家園、數(shù)據(jù)中心、運營后臺等降低能耗，提升效能。

面向未來，中國太保將以生態(tài)文明為引領(lǐng)，澎湃奮進力量，堅定可持續(xù)發(fā)展道路，在保險業(yè)新時代高質(zhì)量發(fā)展中塑造全新的引領(lǐng)地位！