新能源車自燃，到底該由誰來賠？
關于車輛起火自燃的報道屢見不鮮，事發時往往讓人猝不及防，廣大車友們對車輛自燃的保險問題也都比較困擾，讓我們跟隨老楊的故事一起了解下吧！
典型案例 2023年8月，某保險公司接到一位新能源車車主報案稱車輛停放在停車場發生自燃。經消防部門證明，事故地點為露天停車場，無外來火源，自燃車輛是2023年1月購置的新車，車輛發生自燃是在質保期內，應屬車輛質量缺陷所致。
了解情況后，保險公司理賠員協助報案人向4S店工作人員提出本次事故損失應由車輛廠商承擔全部賠償責任，最終報案人成功向廠家索賠全部損失，并主動致電保險公司撤銷報案。
案例評析 本案例中，在消防部門證明無外部火源的情況下，車輛自燃基本可以推定屬于車輛存在質量缺陷問題，車輛品牌廠商賠償車輛自燃的損失，車輛廠商是本案事故損失的終局負責人。
法律依據
《民法典》第六百一十七條
出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以依據本法第五百八十二條至第五百八十四條的規定請求承擔違約責任。
《民法典》第五百八十二條
履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
《中華人民共和國產品質量法》第四十三條
因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》(國家市場監督管理總局令第43號)第十八條
家用汽車產品的三包有效期不得低于2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準；包修期不得低于3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準。
《新能源汽車商業保險條款》第十一條 ?
下列損失和費用，保險人不負責賠償：
（二）自然磨損、電池衰減、朽蝕、腐蝕、故障、本身質量缺陷；
風險提示
1.保存質保憑證：消費者購買新能源車時需謹慎選擇品牌，購車時要注意保存質保憑證。
2.按需購買保險;新能源車主在為愛車購買車輛保險時，建議將車損險作為與交強險一樣的剛需產品，為自身可能面臨的財產損失風險提供多一層保障。
3.及時固化證據：車輛出險時，應當積極向相關行政主管部門和保險公司報案，及早固定相關證據，為后期的維權提供事實依據。
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