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一、案例簡介

1月份，受一股寒流低溫天氣的影響，導(dǎo)致很多農(nóng)作物受凍，不少農(nóng)戶受到不同程度的損失。每當(dāng)有災(zāi)情發(fā)生，有購買農(nóng)業(yè)保險的農(nóng)戶都會收到保險公司相關(guān)人員到場查勘的消息。而這次災(zāi)情一位劉姓的農(nóng)戶，在保險公司查勘人員到受災(zāi)現(xiàn)場查勘過后，隔天接到一個電話，冒充是某保險公司的客服人員，以做回訪的理由向劉某發(fā)送了一條短信通知，短信里面包含了一條鏈接，同時電話這頭冒充保險公司的客服人員也在引導(dǎo)劉某說是災(zāi)情理賠查勘過后做的一個回訪，需要客戶點進(jìn)鏈接填寫滿意度，填完還可以領(lǐng)取禮品或者免費延長保險期限一個月。由于前一天確實有保險公司的查勘人員到現(xiàn)場拍照收取信息，所以劉某也沒多想就直接點擊了短信，點開短信之后彈出另一個網(wǎng)頁，要求除了錄入個人信息還需綁定銀行卡，劉某覺得十分可疑，故與我司查勘人員核實，我司人員告知是詐騙信息，切勿進(jìn)行下一步操作。

二、案例評析

本案中，劉某收到信息后有通過核實信息真實性，警惕短信連接，保障自身權(quán)益不受侵害。

消費者個人信息作為一種富含經(jīng)濟(jì)價值的社會資源，在不斷推動社會發(fā)展的過程中，也成為了許多不法分子盈利的工具，他們常常通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道，用“免費”等誘惑性的方式誘使消費者辦理業(yè)務(wù)，尤其是辨識能力較弱的老少群體，極易導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。

根據(jù)《個人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定：任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動。消費者要學(xué)法懂法，謹(jǐn)慎網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，切實提供保護(hù)個人信息的意識和能力。

三、案例啟示

需要提醒廣大金融消費者的是，面對各種“鏈接陷阱”，千萬謹(jǐn)防不法分子以贈送禮物或保險為借口騙取個人重要信息。如果需要提供銀行賬號或是其他與家庭經(jīng)濟(jì)相關(guān)的材料時務(wù)必多多留心，可以通過撥打保險公司官方熱線核實，因為真正的免費保單是無需提供這類材料的。同時小編在此希望廣大民眾提高對個人信息安全的重視度，在收到不明電話、短信時不要輕信，不貪圖小利，一旦發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險，應(yīng)及時尋求相關(guān)公安機關(guān)的幫助，確保個人金融隱私信息不受侵害。

（中國太保產(chǎn)險潮州中支供稿）