案例簡(jiǎn)介:
2024年2月5日,車主小周在春運(yùn)開車回老家湖南的路上,遇上了凍雨加暴雪的惡劣天氣,然而禍不單行,車輛竟然在惡劣天氣和長(zhǎng)途使用的使用下發(fā)生故障,直接趴窩不動(dòng)。小周想起購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),業(yè)務(wù)員專門提示建議小周選擇增值服務(wù)條款的道路救援服務(wù)。于是,小周馬上撥打了投保保險(xiǎn)公司的客服熱線電話,在客服的引導(dǎo)和安排下,拖車師傅及時(shí)趕到,幫助小周脫離險(xiǎn)境,順利把車輛帶到了就近修理廠修理。
案例分析:
車主在使用車輛出行前需要提前做好車輛檢查。如遇到凍雨、暴雪、大暴雪等各種惡劣極端天氣時(shí),行車應(yīng)按照交通規(guī)則及車輛使用規(guī)范,降低行車速度,保持跟車距離。同時(shí),在發(fā)生汽車故障、爆胎等問題,需要使用保險(xiǎn)公司的救援、搭電、換胎等服務(wù)時(shí),確認(rèn)自身保險(xiǎn)包含此類服務(wù),了解使用服務(wù)的流程和要求,及時(shí)按要求使用服務(wù),獲得幫助。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
車輛保險(xiǎn)在主險(xiǎn)外,還有附加險(xiǎn)。其中附加險(xiǎn)中有《附加機(jī)動(dòng)車增值服務(wù)特約條款》,該條款可選道路救援、車輛檢測(cè)、代駕、代為送檢四類服務(wù),客戶在投保車輛保險(xiǎn)時(shí),需要了解清楚是否需要及是否能夠選擇投保增值服務(wù)特約條款,按照自身的要求與保險(xiǎn)公司協(xié)商,達(dá)成保險(xiǎn)合同。
供稿:中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣州分公司
案例簡(jiǎn)介:
2024年2月5日,車主小周在春運(yùn)開車回老家湖南的路上,遇上了凍雨加暴雪的惡劣天氣,然而禍不單行,車輛竟然在惡劣天氣和長(zhǎng)途使用的使用下發(fā)生故障,直接趴窩不動(dòng)。小周想起購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),業(yè)務(wù)員專門提示建議小周選擇增值服務(wù)條款的道路救援服務(wù)。于是,小周馬上撥打了投保保險(xiǎn)公司的客服熱線電話,在客服的引導(dǎo)和安排下,拖車師傅及時(shí)趕到,幫助小周脫離險(xiǎn)境,順利把車輛帶到了就近修理廠修理。
案例分析:
車主在使用車輛出行前需要提前做好車輛檢查。如遇到凍雨、暴雪、大暴雪等各種惡劣極端天氣時(shí),行車應(yīng)按照交通規(guī)則及車輛使用規(guī)范,降低行車速度,保持跟車距離。同時(shí),在發(fā)生汽車故障、爆胎等問題,需要使用保險(xiǎn)公司的救援、搭電、換胎等服務(wù)時(shí),確認(rèn)自身保險(xiǎn)包含此類服務(wù),了解使用服務(wù)的流程和要求,及時(shí)按要求使用服務(wù),獲得幫助。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
車輛保險(xiǎn)在主險(xiǎn)外,還有附加險(xiǎn)。其中附加險(xiǎn)中有《附加機(jī)動(dòng)車增值服務(wù)特約條款》,該條款可選道路救援、車輛檢測(cè)、代駕、代為送檢四類服務(wù),客戶在投保車輛保險(xiǎn)時(shí),需要了解清楚是否需要及是否能夠選擇投保增值服務(wù)特約條款,按照自身的要求與保險(xiǎn)公司協(xié)商,達(dá)成保險(xiǎn)合同。
供稿:中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣州分公司