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點(diǎn)亮服務(wù)之光,來(lái)自中國(guó)太保的為民貼心人(20240316) 返回列表頁(yè)>>

3月15日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京局與北京電視臺(tái)合作推出主題為《光影守護(hù) 金融消保之光》的2024年“3·15”特別晚會(huì),在《服務(wù)之光—金融服務(wù)溫暖人心》篇章中,向社會(huì)公眾生動(dòng)地講述了中國(guó)太保(22.660, -0.51, -2.20%)產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司員工馬宏達(dá)在2023年京津冀暴雨后救援75歲苗大爺?shù)母腥斯适隆?/p>

2023年7月末,北京遭遇140年以來(lái)的罕見(jiàn)特大暴雨,房山區(qū)和門頭溝區(qū)爆發(fā)山洪,多處房屋、道路嚴(yán)重受損。

中國(guó)太保旗下中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司在北京市政府和監(jiān)管部門的統(tǒng)一調(diào)度下,迅速組織應(yīng)急救援隊(duì)深入兩區(qū),協(xié)助當(dāng)?shù)卣_(kāi)展災(zāi)后清理工作。

2023年8月5日,夕陽(yáng)的余暉灑在王平鎮(zhèn)的山間,中國(guó)太保門頭溝應(yīng)急救援隊(duì)剛剛完成了一天的繁重任務(wù),正準(zhǔn)備下山返程。然而,道路卻被擁堵的車輛堵塞,原來(lái)是一輛無(wú)辜的車輛在洶涌的洪水中熄了火,僅留下一線通行的希望。滿載著救援物資的車輛,因此被擋在了路上。面對(duì)此景,中國(guó)太保救援隊(duì)員們雖已疲憊不堪,但他們毫不猶豫地上前清障,為救援物資運(yùn)輸搶出時(shí)間。他們一邊協(xié)調(diào)拖車前來(lái)救援,一邊主動(dòng)指揮交通,疲憊的身影在夕陽(yáng)下顯得尤為堅(jiān)定。

就在此時(shí),隊(duì)員馬宏達(dá)發(fā)現(xiàn)了一位孤獨(dú)的老人。他佝僂著腰,站在路邊,短袖T恤和短褲在冷風(fēng)中顯得格外單薄。他無(wú)助地張望著,但來(lái)來(lái)往往的人群中,無(wú)人留意這位無(wú)助的老人。馬宏達(dá)的心瞬間被觸動(dòng),他明白,這位老人正在尋找?guī)椭K闳蛔呱锨叭ィc老人交談。

可能是受到大災(zāi)的驚嚇,老大爺一直不肯與馬宏達(dá)說(shuō)話。馬宏達(dá)反復(fù)表明自己是中國(guó)太保應(yīng)急救援隊(duì)員身份后,老大爺才緩緩開(kāi)了口。原來(lái)老人姓苗,已經(jīng)75歲高齡。在路中央的熄火的正是苗大爺?shù)能囕v,苗大爺?shù)暮⒆舆h(yuǎn)在境外,老伴也已離世。他定期來(lái)到王平鎮(zhèn),為山上的流浪貓狗送去食物。然而,這場(chǎng)突如其來(lái)的洪水,卻讓他陷入了困境。

本以為一小時(shí)就能完成施救,然后再把苗大爺送回家,可沒(méi)想到事情的發(fā)展出人意料。就在救援隊(duì)清理水淹車的過(guò)程中,有兩臺(tái)車不顧救援隊(duì)的阻攔,試圖強(qiáng)行通過(guò)擁堵路段,卻先后被上漲的大水淹停,原本還能勉強(qiáng)通行的道路徹底中斷,打著旋的大水此刻仍然從山上嘩嘩淌來(lái),隨著時(shí)間的流逝,危險(xiǎn)在逼近,氣溫在降低,救援隊(duì)員和老人的腳都泡在冰冷的水里,一時(shí)間寒意驟起……

為了讓苗大爺避寒,救援隊(duì)安排他坐在工作車?yán)铩qR宏達(dá)把帶來(lái)的食物和飲用水遞給老人,堅(jiān)定地說(shuō):“大爺,您放心,無(wú)論如何,我們一定把您安全送回家。”經(jīng)過(guò)救援隊(duì)和交管部門的共同努力,道路終于在晚上10點(diǎn)多恢復(fù)暢通。苗大爺?shù)能嚤怀晒ν献撸舶踩鼗氐搅思摇6仍?duì),再次踏上了征途。

苗大爺無(wú)法忘記了那個(gè)無(wú)助的夜晚他是如何脫離險(xiǎn)境的,恢復(fù)日常的王平鎮(zhèn)大山和人民同樣不會(huì)忘記,在京津冀暴雨中,無(wú)數(shù)“太保藍(lán)”在風(fēng)雨中竭盡全力與時(shí)間賽跑,有人在布滿碎石和淤泥的山路上徒步走了4公里,只為把物資送到群眾手中;有人在風(fēng)雨和高溫中堅(jiān)持進(jìn)行定損工作,一個(gè)月處理了上百起案件,只為讓報(bào)案人早一點(diǎn)收到理賠款。

金融為民貼心人、太保服務(wù)顯真情,正是這些來(lái)自一線的太保人用實(shí)際行動(dòng)共筑“保險(xiǎn)大堤”,用“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)為人民的生命和財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航。