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一、案例簡介

2023 年 10 月 8 日，被保險人張某某駕駛農用收割機與三者客戶王某某駕駛的轎車在江蘇省南通市發生碰撞，造成雙方車輛損壞的交通事故，事故認定標的車負全部責任。

接到報案后，保險公司查勘人員第一時間到達現場進行查勘，通過勘查發現標的駕駛員張某某的駕駛證于2023年6月10日已過期，屬于“無證駕駛”，案發現場工作人員將此情況告知客戶，事后第二天駕駛員到車管所及時更換了駕駛證，保險公司對其進行了理賠。

二、案例評析

根據《中華人民共和國機動車駕駛證申領和使用規定》第五章第七十九條第八項，超過機動車駕駛證有效期一年以上未換證的，車輛管理所應當注銷其機動車駕駛證，此案件駕駛證超有效期，但還在可換證期限內，交通事故發生后，張某換領了新證，因此僅視為駕駛證超期檢審，并不必然導致駕駛證持證人喪失駕駛資格的后果，并非“未取得駕駛資格”，保險公司應該對損失進行理賠。

三、案例啟示

保險公司在理賠工作中要秉持主動、熱情、誠懇的工作態度,按照法律、法規規定，最大限度地讓消費者得到應有的保障。堅持從實原則、公平原則、效率原則，一切從事實和證據出發，維護消費者與保險公司雙方的合法權益，樹立正確的理賠觀念。

消費者在發生保險事故后，要第一時間通知保險公司，向保險公司咨詢申請理賠所需的資料，自己也要積極留存與事故相關的證明資料。完整全面的資料，既可以為順利獲得理賠提供證明，萬一發生爭議，也可以作為訴訟中的有利證據。