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【案例簡介】

臨近五一假期，陳女士約朋友到商場采購旅游物資，在商場內不慎滑倒，造成掌骨股骨骨折。隨后，陳女士以商場地面有積水未及時處理且未作安全提示為由，要求商場承擔其住院治療等相關費用。該商場向保險公司咨詢，是否可以通過公眾責任險進行賠償。

【案例分析】

本案例中，保險公司根據相關條例及保險責任約定，在賠償限額內為該商場承擔了相應的損失賠償責任，有效轉移了商場的經營風險，減輕商場經濟壓力，高效解決了經營者與受傷者的賠償問題，保障傷者的合法權益。 

法律依據：

《民法典》第1198條規定：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條第一款規定：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。第十八條第二款規定：賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。

什么是公眾責任險？

公眾責任險也是場地責任險，是指被保險人在固定的場所從事生產、經營或其他活動期間因發生意外事故造成第三者人身傷亡和財產損失時，保險公司承擔應由被保險人承擔的經濟賠償責任。

【消費者提示】

1、明確風險需求。不同的行業與經營活動，所面臨的風險大相徑庭。選購公眾責任險前，首先要深入了解自己業務領域的潛在風險，確保選擇的保險方案能夠針對性地覆蓋這些風險。

2、優選保險公司。在選擇公眾責任險時，保險公司的背景和信譽至關重要。優質的保險公司不僅能夠提供可靠的索賠服務，還能在關鍵時刻為消費者的合法權益保駕護航。

3、詳盡了解保險條款。購買前，請務必仔細閱讀保險條款，了解保險責任、免賠額、賠償限額等核心內容，確保所選產品真正符合自身需求。同時，確保所選擇的公眾責任險能夠全面覆蓋自身的業務范圍和潛在風險。

4、綜合考量保險費用與期限。根據自身經濟狀況和風險承受能力，制定合理的保險費用預算，既不過度負擔，又能確保充足的保障。同時，結合自身業務需求，選擇適合的保險期限。過長或過短都可能影響保障效果，需權衡利弊，選擇適合自己的保險方案。