案例簡介：
客戶李先生今年73歲，在某公司購買過一款養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，近期接到自稱保險(xiǎn)公司人員的電話，稱需要核實(shí)保單信息讓李先生配合一下，該人員告知李先生購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品收益低，并承諾有更高收益和保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品，李先生很是心動(dòng)，來電人稱可以協(xié)助李先生在其朋友的代理網(wǎng)點(diǎn)快速辦理全額退保，在該名人員一步步的誘導(dǎo)下，李先生信以為真，最終李先生在支付了高額的“服務(wù)費(fèi)”后辦理了退保，幾天后李先生發(fā)現(xiàn)退保保費(fèi)并非該人員承諾的全額退保，也并無更高收益和保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這時(shí)才發(fā)覺自己已經(jīng)被騙。
案例評析：
該案例中不法分子通過使用不實(shí)個(gè)人信息騙取老年人信任后，誘導(dǎo)老人核實(shí)并提供個(gè)人信息，由于李先生年紀(jì)大，風(fēng)險(xiǎn)意識薄弱，聽信他人認(rèn)為有更高收益的保險(xiǎn)產(chǎn)品，待老人掉入圈套之后，利用“黑產(chǎn)代理”陷阱向老人收取高額退保手續(xù)費(fèi)，最終導(dǎo)致老人遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
案例啟示：
1、個(gè)人信息保護(hù)：應(yīng)提升個(gè)人信息保護(hù)意識，不要輕易向他人泄露個(gè)人信息，妥善保管好銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等材料，同時(shí)應(yīng)警惕金融營銷類電話、短信、郵件等。
2、提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識：老年人應(yīng)樹立正確金融投資、保險(xiǎn)理念，不盲目聽信他人，對高額收益、高額保障等誘惑提高警惕，避免掉入不法分子設(shè)下的金融陷阱。
3、業(yè)務(wù)辦理渠道要正規(guī)：警惕“黑產(chǎn)代理”機(jī)構(gòu)，可以通過撥打金融機(jī)構(gòu)官方客服電話或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場咨詢、辦理業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)維權(quán)意識：如不慎被騙或遇到無法辨別真?zhèn)蔚惹闆r，應(yīng)保留證據(jù)并第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)自身合法權(quán)益。
