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【車險寶典】理賠不難!出險后這些秘訣要記好

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【車險寶典】理賠不難!出險后這些秘訣要記好 

開車路上難免發生剮蹭,有的車主可能覺得小問題,沒有引起足夠重視,殊不知小疏忽可能會釀成大問題。下面就跟保哥一起來看,出險后的那些事兒。

案例回顧

某日,徐某駕駛車輛時與地面石塊發生碰撞,徐某認為車輛還能行駛未進行停車檢查,10分鐘后車輛突然熄火無法行駛。后向保險公司報案,經核查車輛因碰撞造成油底殼破損,由于持續運行漏油后導致發動機損壞。

經過定損,車輛更換發動機后維修價格為15萬元,如果碰撞后及時停駛采取措施,車輛僅需更換油底殼等,維修費為3000元。

風險提示

1.出險后及時檢查車況避免損失擴大

由于徐某發生碰撞后未及時停車檢查,車輛損失從3000元劇增至15萬元,車輛維修費用增加

車輛原廠發動機等重要部件更換,同時車輛存在重大交通事故,在二手車轉賣時也會有-定程度貶值

2.出險后及時報案防范損失拒賠風險

如果因為車主未及時報案,造成事故原因性質無法核實的,根據《保險法》還有可能存在被保險公司拒賠的風險。

《保險法》第21條:“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生后,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,導致保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償或者給付保險金的責任,但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當知道保險事故發生的除外。”

出險后應該怎么辦

01 安全措施

▇ 損傷輕微事故,應及時將車輛開到附近安全地帶;

▇ 若損傷嚴重,應在車后適當距離放置警示標志,避免影響交通,防止發生二次事故;

▇ 若存在人員受傷,應及時應撥打120保障傷者第一時間得到救治。

02 報案處理

▇ 發生事故后,應在確保安全前提下及時通過官方電話、APP小程序等方式通知保險公司和交警部門;

▇電話中應詳細描述事故經過,包括事故發生時間、發生地點、發生原因、損失情況、責任情況等。

03 配合勘察

▇保險公司到達現場后,應配合核實事故過程,重大交通事故需配合進行運動軌跡、痕跡比對、損失留檔、風險筆錄、行為記錄儀現場記錄等;

▇交警部門到達現場后,應配合進行痕跡比對、現場損失存檔、酒精檢測、執法記錄儀記錄等,在收到具事故認定書后方可離開現場。

 

行車路上安全最重要保哥在此提醒廣大車主朋友們,一定要小心駕駛!


【車險寶典】理賠不難!出險后這些秘訣要記好
浙江分公司 2025-03-10 1

【車險寶典】理賠不難!出險后這些秘訣要記好 

開車路上難免發生剮蹭,有的車主可能覺得小問題,沒有引起足夠重視,殊不知小疏忽可能會釀成大問題。下面就跟保哥一起來看,出險后的那些事兒。

案例回顧

某日,徐某駕駛車輛時與地面石塊發生碰撞,徐某認為車輛還能行駛未進行停車檢查,10分鐘后車輛突然熄火無法行駛。后向保險公司報案,經核查車輛因碰撞造成油底殼破損,由于持續運行漏油后導致發動機損壞。

經過定損,車輛更換發動機后維修價格為15萬元,如果碰撞后及時停駛采取措施,車輛僅需更換油底殼等,維修費為3000元。

風險提示

1.出險后及時檢查車況避免損失擴大

由于徐某發生碰撞后未及時停車檢查,車輛損失從3000元劇增至15萬元,車輛維修費用增加

車輛原廠發動機等重要部件更換,同時車輛存在重大交通事故,在二手車轉賣時也會有-定程度貶值

2.出險后及時報案防范損失拒賠風險

如果因為車主未及時報案,造成事故原因性質無法核實的,根據《保險法》還有可能存在被保險公司拒賠的風險。

《保險法》第21條:“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生后,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,導致保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償或者給付保險金的責任,但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當知道保險事故發生的除外。”

出險后應該怎么辦

01 安全措施

▇ 損傷輕微事故,應及時將車輛開到附近安全地帶;

▇ 若損傷嚴重,應在車后適當距離放置警示標志,避免影響交通,防止發生二次事故;

▇ 若存在人員受傷,應及時應撥打120保障傷者第一時間得到救治。

02 報案處理

▇ 發生事故后,應在確保安全前提下及時通過官方電話、APP小程序等方式通知保險公司和交警部門;

▇電話中應詳細描述事故經過,包括事故發生時間、發生地點、發生原因、損失情況、責任情況等。

03 配合勘察

▇保險公司到達現場后,應配合核實事故過程,重大交通事故需配合進行運動軌跡、痕跡比對、損失留檔、風險筆錄、行為記錄儀現場記錄等;

▇交警部門到達現場后,應配合進行痕跡比對、現場損失存檔、酒精檢測、執法記錄儀記錄等,在收到具事故認定書后方可離開現場。

 

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