近年來，隨著金融消費者權(quán)益保護意識的增強，一些不法分子趁機打起了 “代理維權(quán)” 的歪主意。當(dāng)下，“代理維權(quán)”非法中介活動打著為消費者伸張正義的幌子，大行詐騙和擾亂市場之實，致使眾多消費者不僅未能成功維權(quán)，反而陷入更深的困境。

案例詳情

李先生購買了一份車險，在一次理賠時，對理賠金額不滿意。他在網(wǎng)上看到一則“專業(yè)代理保險維權(quán)”的廣告，便聯(lián)系了對方。該“代理維權(quán)”機構(gòu)要求李先生支付一筆高額的“維權(quán)費”，并承諾一定能幫他獲得滿意的賠償。李先生付款后，“代理維權(quán)”機構(gòu)通過惡意投訴、偽造證據(jù)等方式向保險公司施壓。雖然李先生最終獲得了一定的賠償，但由于參與了偽造證據(jù)，李先生將面臨著法律責(zé)任的追究。

風(fēng)險分析

部分“代理維權(quán)” 機構(gòu)以高額賠償為誘餌，收取消費者 “維權(quán)費”，隨后采用不正當(dāng)手段，如惡意投訴、偽造證據(jù)等干擾保險公司正常運營。這不僅損害了保險公司的利益，也使消費者面臨法律責(zé)任、個人信用受損等風(fēng)險，在保險行業(yè)內(nèi)留下不良記錄，影響今后正常的保險業(yè)務(wù)辦理。

太平洋產(chǎn)險深圳分公司溫馨提示

1.優(yōu)先協(xié)商解決問題：對保險服務(wù)或理賠結(jié)果不滿意時，首先應(yīng)嘗試與保險公司進行友好溝通，通過正常的客服渠道反映問題，尋求合理解決方案。

2.選擇合法維權(quán)途徑：如果與保險公司協(xié)商無果，可以向當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會尋求調(diào)解，或者通過法律訴訟等合法途徑解決，不要輕信 “代理維權(quán)” 機構(gòu)的虛假承諾。

3.堅決不參與違法活動：在維權(quán)過程中，要遵守法律法規(guī)，不要聽從“代理維權(quán)”機構(gòu)的教唆，參與偽造證據(jù)、惡意投訴等違法違規(guī)行為，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

4.謹(jǐn)慎識別虛假廣告：對于網(wǎng)絡(luò)上聲稱能輕松獲取高額賠償?shù)?“代理維權(quán)” 廣告，要保持警惕，仔細(xì)甄別其真實性，不要輕易相信。