答：1）點擊網上服務平臺的【業務查詢】→【業務管理查詢】→【業務申請查詢】進入查詢界面；2）在查詢界面可查詢已申請業務及客戶服務業務，輸入查詢的內容以及起始日期、終止日期后點擊【查詢】；3）可看具體業務的受理情況，包含業務類型、受理日期、申請渠道、處理狀態、操作處理、業務受理單的相關信息；4）點擊“查看業務受理單”【查看】，可查看并下載相關業務受理單；5）點擊“查看詳情”【詳情】，可查詢到與該業務相關的申請基本信息、相關報表相關問題件以及申請表單 。
