答：保留賬戶個人可以去代理服務網點（詳情請查閱服務專區下的網點信息）辦理個人賬戶支付、個人賬戶轉移和個人賬戶信息變更業務。代理服務網點對個人服務時間為工作日上午9：00—11：30，下午13：00—16：00，法定節假日除外。
